Hilfe
Wir möchten, dass dein Einkauf bei Solecare so einfach und reibungslos wie möglich verläuft.
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rücksendung.
Bestellung & Zahlung
Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Falls eine Zahlungsart einmal nicht verfügbar ist, wähle bitte eine alternative Option.
Versand & Lieferung
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–9 Tage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du weitere Informationen zum Versand.
Rücksendungen & Widerruf
Wenn du eine Rücksendung oder einen Widerruf veranlassen möchtest, kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice über den Chat. Dort erklären wir dir den Ablauf und stellen dir alle notwendigen Informationen zur Verfügung. Rücksendungen sind grundsätzlich kostenpflichtig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Produkte & Anwendung
Unsere Reinigungs- und Pflegeprodukte sind für Sneaker und Leder entwickelt. Bitte beachte stets die Anwendungshinweise auf der Produktseite und der Verpackung, insbesondere bei Produkten mit chemischen Inhaltsstoffen oder Aerosolen.
Probleme mit deiner Bestellung
Sollte etwas nicht stimmen oder hast du Fragen zu deiner Bestellung, helfen wir dir gerne weiter. Unser Kundenservice ist dein erster Ansprechpartner.
Kontakt
Am schnellsten erreichst du uns über den Chat im Shop.
Alternativ kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
team@sole-care.com
